Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions
Questions Générales
Comment prendre rendez-vous pour un essayage ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via notre formulaire de réservation, par téléphone ou directement en boutique. Nous vous conseillons de réserver au moins 2 semaines à l'avance.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Notre boutique est ouverte du mardi au samedi de 10h à 19h. Les rendez-vous du soir sont possibles sur demande.
Proposez-vous des retouches ?
Oui, nous disposons d'un atelier de retouches intégré et d'une équipe de couturières expérimentées.
Robes et Accessoires
Quel est le délai de livraison pour une robe ?
Le délai moyen est de 4 à 6 mois pour une robe sur commande. Nous proposons également une sélection de robes disponibles immédiatement.
Puis-je personnaliser ma robe ?
Oui, nous proposons des services de personnalisation pour adapter la robe à vos souhaits tout en respectant le design original.
Comment choisir les bons accessoires ?
Nos conseillères vous accompagnent dans le choix des accessoires en harmonie avec votre robe et votre style.
Paiement et Financement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires, les espèces, et proposons des solutions de financement en plusieurs fois.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, nous proposons des paiements en 3 ou 4 fois sans frais, ainsi que des solutions de financement personnalisées.
Contact et Service Client
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, email, ou via le formulaire de contact de notre site.
Quel est le délai de réponse ?
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous 24h ouvrées.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions